Hoje vivemos com nossas vidas expostas, pois redes sociais, blogs, entre outros colocam a disposição de todos informações que antes, eram consideradas privadas.
Quem nunca escreveu o nome no google para ver o que aparece?
E o fato é que realmente aparecem muitas coisas por mais “desconhecido” que você seja, aparece tudo que um dia foi colocado na internet. Realmente estamos expostos, e pensar que ao se candidatar a um emprego, possivelmente seu nome será procurado, e então sua ficha será analisada. Isso já causa uma repressão ou não das informações que você pode ou não inserir na web.
Há muitas empresas que deixam de contratar funcionários por causa da sua reputação na internet, portanto cuidado com suas informações, prive-se de uma situação constrangedora.
Agora a questão é a reputação, essa pode por em jogo tudo que se conhece, como exemplo um emprego, um profissional renomado, uma marca, empresa ou um produto, pois quando queremos saber mais informações, ou pesquisar sobre algo, corremos para internet e lá achamos todas as respostas para nossas perguntas. O perigo é se essas respostas forem negativas, porque com isso a imagem do alvo pesquisado também é vista negativamente, ás vezes causando a impressão errada.
Por isso devemos ser cautelosos a respeito disso, principalmente as marcas e produtos, pois como já discutido antes, o poder está na mão de quem testa, o seja, os consumidores. Eles são os medidores de qualidade e confiabialidade de qualquer marca ou produto, é realmente quem usa e que pode ou não ajudar na construção das imagens das marcas.
Essa história de reputação já é antiga, e antes funcionava com o boca-a-boca, mas com o advento da internet isso tomou uma proporcão muito maior. Hoje é necessário que as marcas “testem” sua reputação na web, e assim confiram se o que estão produzindo está nos padrões de qualidade de quem usa, podendo assim cada vez mais aperfeiçoar suas produções, e também incentivar os navegadores da net a fazerem comentários positivos, e assim gerar uma relação entre marca x consumidor.
Como citado no texto base desse post, algumas marca utilizam do branding experience , enviam produtos em lançamento para os formadores de opinião, que testam e comentam sobre em seus sites, blogs, entre outros. É uma estratégia muito utilizada, e que pode trazer algum efeito, mas o caso é que os profissionais de marketing, principalmente os envolvidos com social media, devem se superar em suas criações, pois o público-alvo, a cada dia que passa se torna mais exigente, e assim dificulta a maneira de aliciá-los.
Isso não significa que você conseguirá possuir apenas comentários positivos, pois sempre terá alguém que discordará, mas isso não deve ser considerado como um problema, e sim como uma critíca construtiva, e o importante mesmo é que as positivas superem as negativas.
Portanto deverá surgir ainda muitas outras discussões sobre a reputação na internet, e se você quer manter sua marca, ou até mesmo o seu emprego, crie coisas, e coloque coisas a seu favor, pois o mundo está livre para ver e ser visto.
Texto baseado em Como anda a reputação de sua marca?, do Professor Eric Eroi Messa, publicado no portal JumpExec em 10/02/2009. http://www.jumpexec.com.br/ArtigoIntegra.aspx?ID=2763